קודם כל, אנחנו מצטערים לשמוע שהחלטתם לבטל את ההזמנה, רצינו לעדכן שאין שום בעיה לבטל עסקה שעשיתם באתר.

ביטול עסקה באתר האינטרנט

עומדת ללקוח זכות לבטל עסקה על פי החוק, יתאפשר לו לעשות כן באמצעות הודעת ביטול שתימסר על ידו לחברה באיזה מבין הדרכים המפורטות להלן ובהתאם לדרכי ההתקשרות המפורטות להלן (להלן: "הודעת ביטול"):

1. מלאו את הטופס המצורף לשירות הלקוחות

2. באמצעות שליחת מייל לשירות לקוחות : ecommerce.homedesign.online@gmail.com

לקוח יהיה זכאי להגיש בקשה לביטול עסקה ולקבלת החזר כספי עבור מוצר שנרכש באתר האינטרנט, וזאת עד 14 ימים מיום קבלת המוצר אצל הלקוח ובגביית דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום הרכישה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
ההחזר יבוצע בפועל עד 14 יום מיום הגשת הבקשה לביטול עסקה.החלפת המוצר שנרכש בתקופת מבצע, תהא בהתאם לתקנון אותו מבצע כפי שפורסם באתר החברה.
במקרים בהם ההנחה / הטבה תלויה ברכישת מספר מוצרים יחד, מתן שובר הזיכוי ו/או ההחזר הכספי יהיה אך ורק בהחזר כל המוצרים שנרכשו באותה חשבונית.